Onderhoud van rekken en logistieke systemen

1. Premium software-ondersteuning

• Kan individueel worden aangepast aan operationele tijden
• Kostenbeheersing dankzij perfect op maat gemaakte services
• Hoogste prioriteit bij storingen
• Opstellen van rapporten, regelmatige release-updates voor uw WMS
• Actieve System Guard voor WMS-bewaking
• Korte reactietijden bij onderhoud

2. Basic software-ondersteuning

• Afgestemd op operationele tijden
• Problemen worden snel behandeld door ons team van experts, die individueel. worden getraind op projectspecifieke basis
• Optionele rapportage, release-updates voor uw WMS
• Active System Guard voor WMS-bewaking ook optioneel
• Geen forfaitaire facturering voor diensten

3. Software support

• Softwareondersteuning tijdens kantooruren van Jungheinrich
• Geen contractuele verplichting

1. Full Service Hardware

• Allround, zorgeloos pakket afgestemd op uw behoeften
• Contractueel overeengekomen service-intervallen kunnen worden geboekt inclusief Jungheinrich reserveonderdelen
• Grootst mogelijke kostentransparantie
• Operationele ondersteuning met een snelle reactietijd beschikbaar op aanvraag

2. Interval Hardware Service

• Contractueel vastgelegde service-intervallen
• Vooraf gedefinieerde prijzen

3. Flex Hardware Service

• Service op aanvraag
• Geen contract afgesloten

Minimaliseer het risico op stilstand door uw Jungheinrich geautomatiseerde systemen en magazijninrichtingen te laten inspecteren. Onze servicetechnici onderzoeken met behulp van testapparatuur regelmatig de functionaliteit van alle onderdelen en componenten van uw systeem. De technici richten zich in het bijzonder op kritieke componenten, waaronder branddeuren.  

• Gebruik van professionele diagnoseapparatuur
• Onmiddellijk verhelpen van kleine defecten, bijvoorbeeld smeren en schroeven aandraaien
• Opstellen van onderhoudslijsten voor preventieve reparaties (indien nodig)

Door voortdurend onderhoud van uw geautomatiseerde intralogistieke systemen verhogen we hun levensduur, beschikbaarheid en veiligheid. Versleten of defecte apparatuur en componenten worden in een vroeg stadium gedetecteerd en onmiddellijk vervangen. Hierdoor helpt ons serviceteam dure stilstandtijd te voorkomen, terwijl de prestaties van uw systeem behouden blijven. We werken met u samen om de onderhoudsschema's op te stellen, zodat uw lopende activiteiten zo min mogelijk worden beïnvloed.  

• Reparaties aan defecte hoogbouwmagazijnen, mobiele robots of magazijnapparatuur
• Efficiënt en tijdbesparend in combinatie met veiligheidsinspecties
• Flexibele uitvoering - zelfs buiten uw openingstijden

Wij zorgen ervoor dat uw Jungheinrich automatiseringssysteem of magazijninrichting altijd in perfecte staat verkeert. Deze service omvat alle vereiste veiligheidsinspecties. Dankzij preventieve maatregelen worden stilstandtijden aanzienlijk verminderd. Bovendien ondersteunen wij u actief bij het voldoen aan de wettelijke eisen.  

• Minder risico op stilstand door preventieve maatregelen
• Naleving van de toepasselijke veiligheidsvoorschriften voor systemen
• Documentatie en gedetailleerde bespreking van de inspectieresultaten

Bij storingen kan elke verloren seconde uw productiviteit beïnvloeden. Dankzij ons dichte directe verkoopnetwerk zijn onze mobiele en professioneel opgeleide servicetechniekers nooit ver weg. Op verzoek of wanneer de omvang van het geautomatiseerde systeem of de magazijnapparatuur dit vereist, kunnen we onze After Sales Service specialisten direct bij u op locatie stationeren. Met behulp van de reserveonderdelen die op uw locatie zijn opgeslagen, kunnen alle reparatiewerkzaamheden snel worden uitgevoerd.  

• Nauwkeurige lokalisatie van de bron van het probleem
• Gebruik van de nieuwste diagnosetools
• Eenvoudige vervanging van defecte onderdelen
• De functionaliteit van uw logistieke systeem is snel hersteld

Om langere stilstandtijden te vermijden, zorgen wij ervoor dat geschikte slijtageonderdelen altijd bij u op voorraad zijn. Bovendien zorgt het regelmatig uitvoeren van onderhoud ervoor dat uw Jungheinrich-reserveonderdelen goed blijven functioneren. Ook de reparatie en nabewerking van hoogwaardige originele reserveonderdelen behoort tot onze dienstverlening. Gangbare onderdelen die niet op uw locatie aanwezig zijn, kunnen vanuit onze onderdelenmagazijnen doorgaans binnen 24 uur overal in Europa worden geleverd.  

• Snelle beschikbaarheid van Jungheinrich onderdelen
• Pakketten met reserveonderdelen op locatie
• Voorraadopbouw op basis van behoefte
• Efficiëntere kosten en opslagruimte

Onze supportmedewerkers helpen u met alle softwarethema's of algemene vragen over uw Jungheinrich geautomatiseerde systemen en magazijninrichtingen. In de regel beantwoordt ons team dringende vragen binnen enkele minuten tot maximaal een uur. Dit minimaliseert het risico van uitvaltijd voor u en garandeert de maximale efficiëntie van uw systeem.  

Jungheinrich Support zorgt voor uw WMS en de besturingstechniek voor geautomatiseerde magazijnen en geautomatiseerde industriële trucks. Supportspecialisten die speciaal voor uw systeem zijn opgeleid, staan op de afgesproken tijden voor u klaar. Het team is bereikbaar per e-mail of telefoon en kan diagnoses op afstand uitvoeren via VPN. Om uw software up-to-date te houden, ontvangt u regelmatig release-updates voor het WMS.  

In geval van een storing hebben onze medewerkers op afstand toegang tot uw mobiele robots. Onderhoud op afstand van geautomatiseerde transportoplossingen in de intralogistiek verhoogt de efficiëntie van de activiteiten nog verder.